美國(guó)服務(wù)器帶寬足，配置高是許多外貿(mào)公司和跨境電商等對(duì)海外市場(chǎng)有需求的用戶的不二選擇。但是隨著這一市場(chǎng)的發(fā)掘，由于文化差異，語言差異和對(duì)于機(jī)房制度的不了解導(dǎo)致在租用的過程中時(shí)常發(fā)生糾紛。今天USA-IDC就來盤點(diǎn)一下使用美國(guó)服務(wù)器需要注意哪些問題。?

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首先，明確自己的項(xiàng)目目標(biāo)是哪些客戶，然后需要哪些配置，這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果無法接接受ping值高于150m/s的話，建議選擇其他地區(qū)的海外服務(wù)器。其次對(duì)于配置要做比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，建議選擇高擴(kuò)展性的機(jī)器，為日后的的機(jī)器配置的升級(jí)提供便利，免于為了升級(jí)配置不得不更換整臺(tái)機(jī)器所帶來的數(shù)據(jù)遷移等一系列問題。

其次，機(jī)房是并不是非營(yíng)利性組織，在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)絕對(duì)是以保障自身安全為首要目的。因此，如果出現(xiàn)了一系列問題，機(jī)房有權(quán)對(duì)用戶提供警告并作出相應(yīng)處理，嚴(yán)重的甚至可以停機(jī)或者封禁IP處理。同樣，在機(jī)器受到攻擊的時(shí)候很多不帶硬件防御的機(jī)房通常的處理方式也是直接封禁IP并清空路由記錄來阻斷攻擊。然后才給用戶發(fā)郵件通知，因此用戶有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)IP離線了，很多情況就是機(jī)器被攻擊的問題。

機(jī)房的計(jì)費(fèi)，一般是有兩種形式，分為整月計(jì)費(fèi)和一般月計(jì)費(fèi)，這里做一下解釋：整月計(jì)費(fèi)是指自機(jī)器交付使用起按月計(jì)費(fèi)，次月順延的形式結(jié)算，而一半月計(jì)費(fèi)是指計(jì)費(fèi)日在月末，不足月的按天計(jì)費(fèi)不順延的形式進(jìn)行結(jié)算。一旦沒有續(xù)費(fèi)，機(jī)房有權(quán)進(jìn)行停機(jī)甚至清空，所以在結(jié)算日到來之前要進(jìn)行提前準(zhǔn)備。通常情況下美國(guó)的服務(wù)器一旦確定下單，除非事先有補(bǔ)充協(xié)議，不然在使用過程中是可以停機(jī)，但是不能隨意退款的，因?yàn)闄C(jī)房一旦開機(jī)就存在帶寬和流量的使用所以有此規(guī)定來保護(hù)自身的權(quán)益。

通常情況下，美國(guó)的本土機(jī)房的技術(shù)人員雖然都是7X24小時(shí)在線的，但是不提供在線客服，所有問題只能一郵件或者工單的形式提交，直至技術(shù)人員完成處理后提供回復(fù)，響應(yīng)時(shí)間是比較慢的，所以如果對(duì)緊急情況下的處理時(shí)間有需求的話，建議選擇那些有中國(guó)客服的美國(guó)機(jī)房或者有美國(guó)自建機(jī)房的國(guó)內(nèi)服務(wù)商，這樣溝通起來更為便捷同樣也減少了因語言問題而產(chǎn)生的歧義。

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